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Quién trata tus datos

TRAMITA VIAJES Y SERVICIOS, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, CP 03100, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos que proporcionas al comprar guías digitales de pasaportes en TramitaViajes.

Qué datos usamos y para qué

Usamos tu correo, el paquete elegido, el importe, el folio, el estado del pedido y el comprobante que adjuntas para registrar la compra, verificar el pago, enviarte el PDF por correo y atender aclaraciones. También registramos cuándo iniciaste el pedido y qué versión del aviso aceptaste.

El comprobante puede contener datos financieros. Al marcar la casilla del formulario, autorizas expresamente su uso para verificar el pago y atender aclaraciones sobre la transferencia. Antes de subirlo, deja visibles el importe, la fecha y la referencia del pago. Oculta el saldo, la cuenta de origen y los datos ajenos a la operación.

Servicios y almacenamiento en el navegador

Cloudflare aloja el sitio y almacena los pedidos y comprobantes. Su servicio Turnstile ayuda a detectar solicitudes automatizadas. Telegram envía al chat privado de revisión el folio, el paquete, el importe y el estado del pedido. La persona autorizada puede pedir desde ese chat un enlace temporal al comprobante. Resend procesa tu dirección de correo, el folio y el PDF adjunto para entregarte la guía.

El sitio guarda en tu navegador los datos necesarios para retomar el pedido y consultar su estado. Puedes borrar ese registro desde la configuración de tu navegador.

Cómo ejercer tus derechos y limitar el uso de tus datos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos. Escribe a alan.mtz9.pro@gmail.com con tu nombre, un medio para responderte y una descripción de la solicitud y de los datos a los que se refiere. Si tienes el folio, inclúyelo. Si solicitas una rectificación, indica el cambio y la información que lo respalda. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o la de tu representante.

Responderemos tu solicitud de derechos ARCO por el medio que indiques, dentro de los 20 días hábiles posteriores a su recepción. Si procede, la atenderemos en los 15 días hábiles que siguen a la respuesta. Podemos ampliar cada plazo una vez por el mismo periodo si las circunstancias lo justifican. Si pides acceso, te facilitaremos tus datos en formato electrónico después de acreditar tu identidad o la de tu representante.

Cambios al aviso

Publicaremos los cambios en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización.